Sandkasten: Unterschied zwischen den Versionen

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== RMA-Optionen (PRMA & SRMA) ==
== FGT-90G - Upgraden ==
Upgrade Pfad einhalten!


{| class="wikitable sortable"
7.2.9 -> 7.4.7 -> 7.6.4 -> 7.6.6
! Service-Level
* [[Datei:FGT_90G-UPGRADE.zip]]
! Beschreibung
----
! SLA
<small>add 18.05.2026 - 4Tinu<small>
! Techniker vor Ort
! Rückgabe defekter Hardware
! Vertragslaufzeit
! Verfügbarkeit
 
|-
| '''Standard RMA (mit FortiCare Premium/Elite)'''
| Standardlieferung eines Austauschgeräts am nächsten Werktag.
| Nächster Geschäftstag (Best Effort)
| Nein
| Ja
| Im FortiCare enthalten
| Global (je nach Region)
 
|-
| '''4HR-E (4-Stunden mit Techniker)'''
| Ersatzteil und Techniker werden innerhalb von 4 Stunden geliefert (nicht zwingend gleichzeitig). Techniker übernimmt Rackmontage, Verkabelung und ggf. Rücknahme.
| 4 Stunden
| Ja
| Optional
| 1 / 3 / 5 Jahre
| Eingeschränkt – siehe FortiCompanion
 
|-
| '''4HR (4-Stunden Lieferung)'''
| Zustellung des Ersatzteils durch Kurier innerhalb von 4 Stunden. Kein Techniker enthalten.
| 4 Stunden
| Nein
| Ja
| 1 / 3 / 5 Jahre
| Eingeschränkt – siehe FortiCompanion
 
|-
| '''NCD (Next Calendar Day)'''
| Lieferung des Ersatzteils am nächsten Kalendertag (bei rechtzeitig bestätigtem Austausch).
| Nächster Kalendertag
| Nein
| Ja
| 1 / 3 / 5 Jahre
| Eingeschränkt – siehe FortiCompanion
 
|-
| '''SRMA (Secure RMA)'''
| Austauschgerät wird bereitgestellt, defekte Hardware verbleibt beim Kunden (Datenschutz).
| Abhängig vom FortiCare-/PRMA-Level
| Optional (gemäß gebuchtem Service)
| '''Nein'''
| 1 / 3 / 5 Jahre
| Eingeschränkt – siehe FortiCompanion
 
|}
 
'''Hinweis:''' Die tatsächliche Verfügbarkeit der einzelnen Services hängt vom geografischen Standort und der Service-Infrastruktur ab. Prüfe daher immer die regionalen Angaben im [[FortiCompanion to RMA Services]].

Version vom 18. Mai 2026, 07:12 Uhr


FGT-90G - Upgraden

Upgrade Pfad einhalten! 

7.2.9 -> 7.4.7 -> 7.6.4 -> 7.6.6

add 18.05.2026 - 4Tinu

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