FortiSupportPortal

Fortinet:SupportPortal

Vorwort

Dieses Kapitel enthält Informationen zum FortiCloud/Support Portal.

Datenschutz

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Was muss ich beim Login ins Portal beachten?

Das Fortinet Cloud/Support Portal fordert die User (bzw. Besitzer der Accounts) auf, das Password pro Quartal zu aktualisieren. Daher kommt es regelmässig vor, dass man Passwörter (oder auch Usernames/E-Mails) nicht aktualisiert und folglich falsch eingibt. Oder die Falscheingabe resultiert, wie so oft, aus einem Typo;

Beispiel: Man ruft die Portal-Website (https://support.fortinet.com) auf, gelangt zum Anmeldefenster, gibt eine inkorrekte E-Mail Adresse und/oder ein inkorrektes Passwort ein, daraufhin erscheint folgende Notification:

Aufgrund ähnlicher Produktbeschreibung, werden Modell-spezifische FortiGateCloud-Lizenzen (z.B. FortiGate-40F FortiGate Cloud Management, Analysis and 1 Year Log Retention) fälschlicherweise als Alternative zu ehemaligen (EOL), Modell-spezifischen FortiManagerCloud-Lizenzen (z.B. FortiGate 40F DD Year FortiManager Cloud: Cloud-Based Central Management & Orchestration Service) betrachtet.