Tipps&Tricks
Tipps & Tricks - Best Practice Beispiele - How To
Vorwort
Dieses FAQ ist für Fortinet Systeme basierend auf FortiOS 6.4 und FortiOS 7.0. Sofern nicht anderes vermerkt, stand zu Test-Zwecken eine Fortigate 60E oder 60F zur Verfügung!
Datenschutz
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Fortinet und Windows
Was kann ich tun, wenn die Remotedesktop Verbindung zu meinem Windows 10 System immer einfriert oder langsamer wird?
Die Remotedesktopverbindung (RDP) ist die Standardmethode, welche in Windows 10 benutzt, um remote auf andere Windowsclients zuzugreifen. In Windows 10 gibt es ein Problem, bei dem nach dem Herstellen einer RDP-Verbindung zum Computer der Bildschirm nach einiger Zeit zufällig einfriert und man so die RDP Session trennen und sich neu verbinden muss.
RDP verwendet prinzipiell UDP- und TCP-Protokolle mit dem Port 3389. Seit der Veröffentlichung von Windows 8 und Server 2012 wurde RDP v8 eingeführt, welches im RDP Protokoll auch UDP verwendet Der Zweck von UDP ist es, die Verbindung schneller zu machen und die Benutzererfahrung zu verbessern.
in Windows 10 friert der RDP-Client den Bildschirm gelegentlich ein. Dies ist höchstwahrscheinlich auf einen Fehler im Windows 10 zurückzuführen, der nicht in der Lage ist, nahtlos zwischen dem TCP- und dem UDP-Protokoll zu wechseln. Dieses Problem wurde in den Windows 10 Versionen von 1809 bis 1903 berichtet. Mit folgenden Möglichkeiten können wir diesem Problem gegensteuern. Dabei können wir auf der FortiGate eine Regel konfigurieren oder wir lösen das Problem direkt auf den Windows Systemen:
Lösungsansatz auf der FortiGate:
Beim Versuch, einen Remotezugriff auf das hinter der FortiGate gehostete Windows System durchzuführen, wird der Client darauf hingewiesen, dass er versucht, über den UDP-Port 3389 statt über TCP 3389 über FortiGate FortiView-Sessions zuzugreifen. Der Client "spammt" riesigen UDP 3389-Verkehr und dies führt dazu, dass der Microsoft RDP client und die FortiGate einfrieren oder langsamer werden.
Konfiguriere eine Firewallregel welche den Port UDP3389 blockiert.
 Konfiguration über das WebGui:
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Service konfigurieren: Firewallregel konfigurieren: |
 Konfiguration über die CLI:
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Service konfigurieren: config firewall service custom
edit "udp_3389"
set category "Remote Access"
set comment "RDP UDP Port"
set color 10
set udp-portrange 3389:1024-65535
next
end
Firewallregel konfigurieren: config firewall policy
edit 0
set name "block_udp-RDP"
set srcintf "ssl.root" <-- Source Interface
set dstintf "port1" <-- Destination Interface (Serverstandort)
set srcaddr "net-office_ip-pool-support-198.18.10.128-25" <-- Source IP
set dstaddr "h_ao-srv-win-ems-198.18.0.103" <-- Destinations IP (Windows System)
set schedule "always"
set service "udp_3389" <-- Konfigurierter RDP-UDP Port
set logtraffic all
set groups "gr_support_DE" <-- nur bei SSL-VPN notwendig!
set comments "Block UDP 3389"
next
end
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Darauf achten, dass diese Firewallregel vor der regulären Firewallregel steht, welche den RDP Zugriff auf das Windows System bearbeitet, ansonsten wird diese Regel ignoriert! |
Lösungsansätze beim Windows System:
Um das Einfrieren der RDP-Verbindung in Windows 10 zu beheben, muss das UDP-Protokoll des RDP-Clients mithilfe einer lokalen Gruppenrichtlinie deaktiviert werden.
Vorgehensweise:
| Konfiguration Windows System:
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Unter Windows 10 im START Menu das Programm Ausführen starten. (Suchfeld Ausführen eintippen)
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Damit die Konfiguration aktiv wird, das Windows System neu starten. |
Wir können auch im Registrationsfile direkt die Konfiguration vornehmen:
| Konfiguration Windows System:
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Über Start das Programm Ausführen starten und die Datei |
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Nun folgendermassen durchnavigieren um zum DWORD-Wert
*Die Werte bedeuten folgendermassen:
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Damit die Konfiguration aktiv wird, das Windows System neu starten. |