Fortinet:PartnerProgram: Unterschied zwischen den Versionen

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Fortinet:PartnerProgram


[[Category:Fortinet]]
__TOC__
== Vorwort ==
Dieser Artikel enthält Informationen über das Fortinet Partner Program!
<br/>
== Datenschutz ==
<pre>
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        *                                                                  *
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"Die in diesen Artikeln enthaltenen Informationen sind vertraulich und dürfen ohne
schriftliche Zustimmung von der ALSO Schweiz AG gegenüber Dritt-Unternehmen nicht
                        bekannt gemacht werden"
</pre>
== Documentation ==
=== Wo findet ich die Dokumente die zeigen wie ich im Partner/Support Portal verschiedenen Aktionen durchführe? ===
Fortinet stellt für die verschiedenen auszuführenden Aktionen wie zB License Registration, Support Contracts etc. Dokumente zur Verfügung die zeigen wie dies durchgeführt wird:
        '''Account Management'''
       
        [[Datei:Account Management_Create A Support Account.pdf]]                              Create a support account
        [[Datei:Account Management_Create and Edit a Sub account.pdf]]                        Create and edit a sub account
        [[Datei:Account Management_Recover A Lost Account ID and Password.pdf]]                Recover a lost account ID and password
        [[Datei:Account Management_View and Edit a Support Account.pdf]]                      View and edit a support account
        '''Asset Management'''
       
        [[Datei:Asset Management_How to Register a New Product.pdf]]                          How to register a new product
        [[Datei:Asset Management_Modules and Chassis Registration.pdf]]                        Modules and chassis registration
        [[Datei:Asset Management_Add or Renew a Support Contract.pdf]]                        Add or renew a support contract
        [[Datei:Asset Management_Virtual Machine _VM_ License Registration.pdf]]                Virtual machine (VM) license registration
        [[Datei:Asset Management_LENC License Registration.pdf]]                              LENC license registration
        [[Datei:Asset Management_Online Renewal for US Customer.pdf]]                          Online renewal for US customers (USA/Canada only)
        [[Datei:Asset Management_Register a Product after an RMA.pdf]]                        Register a product after an RMA
        [[Datei:Asset Management_VDOM License Registration.pdf]]                              VDOM license registration
        [[Datei:Asset Management_Premium Support Service Registration.pdf]]                    Premium support service registration
        [[Datei:Asset Management_Update Product Description and Partner Info.pdf]]            Update product description and partner info
        [[Datei:Asset Management_Update the Product Location Address.pdf]]                    Update the product location address
        [[Datei:Asset Management_Generating reports from the Support Portal.pdf]]              Generating reports from the support portal
        [[Datei:Asset Management_View the details of a Product and Service Entitlement.pdf]]  View the details of a product and service entitlement
        '''Assistance Center'''
       
        [[Datei:TicketCreationGuide.pdf]]                                                      Ticket creation guide
        [[Datei:Assistance Center_View and Update an Active Ticket.pdf]]                      View and update an active ticket
        [[Datei:Assistance Center_Web Chat Assistance.pdf]]                                    Web chat assistance
        [[Datei:Assistance Center_Fortiguard Service Request.pdf]]                            FortiGuard service request
        [[Datei:Assistance Center_Run Reports on Your Tickets.pdf]]                            Run reports on your tickets
        '''Download Center'''
       
        [[Datei:Download Center_Firmware Images Download.pdf]]                                Firmware images download
        [[Datei:Download Center_FortiGuard Service Updates.pdf]]                              FortiGuard service updates
        [[Datei:Download Center_HQIP Images Download.pdf]]                                    HQIP image downloads
        [[Datei:Download Center_Verify the Checksum of a Firmware Image.pdf]]                  Verify the checksum of a firmware image
Diese Dokumente sind ebenfalls über die Knowledge Base zugänglich:
        http://kb.fortinet.com/kb/microsites/search.do?cmd=displayKC&docType=kc&externalId=FD32312
== Partner Programm ==
=== Wo kann sich ein Reseller Registrieren damit er ein Fortinet Partner wird? ===
Ein Reseller kann KEINE Fortinet Produkt beziehen, wenn er nicht als Partner registriert wird! Diese Registration wird für EMEA auf folgenden Link durchgführt:
        http://www.fortinet.com/partners/partner_program/fppemea.html
       
        '''NOTE''' Wenn die Registrierung durchgeführt wird dh. durch "Submit" gesendet wird so wird ein "Bestätigungs Mail" im Hintergrund
            zur angegebenen Email Adresse gesendet. In diesem Email ist ein Link zur Bestätigung der Registrierung enthalten der
            ausgeführt werden muss um die Registrierung zu vervollständigen. Wird dies nicht durchgeführt so gilt die Registrierung
            als "nicht" Bestätigt resp. Vervollständigt. Weitere Informationen über das Partner Programm dh. die unterschiedlichen
            Partner Stufen siehe nachfolgender Artikel:
           
            [[Fortinet:PartnerProgram#In_welcher_Partner_Stufe_kann_sich_ein_Reseller_im_Fortinet_Partner_Programm_Registrieren.3F]]
=== In welcher Partner Stufe kann sich ein Reseller im Fortinet Partner Programm Registrieren? ===
Innerhalb des Fortinet Partner Programms gibt es verschiedenen Partner Stufen (Level). Wenn der Reseller über keine Zertifizierten Techniker verfügt dh. FCNSA/P und/oder NSE kann sich dieser Reseller im "Bronze Level" oder neu im "Authorized Level" registrieren. In diesr Stufe wird keine "Zertifizierung" sowie "Target" (Umsatzvolumen) vorgeschrieben. Im Februar 2015 wurde das Partner Program von Fortinet angepasst und folgendes gilt:
        '''<big>Fortinet Partner Programm gültig ab 1. April 2015:</big>'''
       
        [[Datei:Fortinet-1348.jpg]]
       
        '''<big>Zertifizierungsvoraussetzung:</big>'''
       
        [[Datei:Fortinet-1349.jpg]]
       
        Weitere Details siehe Partner Brochure:
       
        [[Datei:Fortinet-Partner-Program-2015.pdf]]
        [[Datei:EMEA_APAC_Partner_Brochure_2015.pdf]]
        [[Datei:Fortinet-Partner-Guidebook-Interactive-2015.pdf]]
       
        [[Datei:EMEA_APAC_Partner_Brochure_2017.pdf]]
        '''<big>Fortinet Partner Programm gültig bis 30. März 2015:</big>'''
       
        [[Datei:Fortinet-789.jpg]]
       
        '''<big>Zertifizierungsvoraussetzung:</big>'''
       
        Gold          min 1 FCSA Sales Certification, On-Site 4 FCNSP (Vorraussetzung für FCNSP ist der FCNSA)
        Silber        min 1 FCSA Sales Certification, On-Site 2 FCNSP (Vorraussetzung für FCNSP ist der FCNSA)
        Bronze plus    min 1 FCSA Sales Certification, On-Site 1 FCNSP (Vorraussetzung für FCNSP ist der FCNSA)
        Bronze        none
       
        Weitere Details siehe Partner Brochure:
       
        [[Datei:Fortinet2013PartnerBrochure.pdf]]
Die Einkaufskonditionen in der jeweiligen Partner Stufe beziehen sich auf die EMEA Partner Preisliste (Listenpreis in EURO). Diese ist zu beziehen über das "Partner Portal" unter:
      Menü "Pricing > Price Lists
=== Wo finde ich mehr Informationen betreffend NSE Zertifizierung sowie wo kann ich diese ablegen? ===
Gemäss dem neuen Partner Programm das per 1. April 2015 aktiv geschaltet ist, müssen in den verschiedenen Partnerstufen zB "Authorized" Zertifizierungen abgelegt werden. Einige dieser Zertifizierungen wie zB für "Authorized" NSE-1/2 können Online im "Fortinet Learning Center" abgelegt werden andere müssen über "Pearson Vue" abgelegt werden. Welche Zertifizierung wie abgelegt werden kann zeig die nachfolgende Tabelle:
        '''NOTE''' Fortinet hat im Oktober neue Deadlines released betreffend Zertifizierungsanforderung resp. bis wann
            diese zu erfüllen sind. Die neuen Daten sind die Folgenden:
           
            NSE 1, 2, 3, 4: zu erfüllen bis 31. Dezember 2015
            NSE 5, 6 and 7: zu erfüllen bis 31. Mai 2016
            NSE 8: zu erfüllen bis 31. Dezember 2016
        [[Datei:Fortinet-1373.jpg]]
        [[Datei:Fortinet-1374.jpg]]
Das "Fortinet Learning Center" ist über folgenden Link erreichbar:
        https://gm1.geolearning.com/geonext/fortinet/
       
        '''NOTE''' Um einen neuen Account zu erstellen wähle unterhalb der Login Box "new account". Nachdem ausfüllen der nötigen Information
            wird ein Bestätigungs Email gesendet das die Registration confirmed. Dieser "new account" muss danach von Fortinet "approved"
            werden was durchaus einige Zeit in Anspruch nimmt.
Nachdem erfolgreichen Login wählt man unter "My Home" den Menüpunkt:
     
        Catalog and Metrix
Danach wird "Links" ein Menü angezeigt. Unter dem Menüpunkt "Catalog" können die nötigen Zertifizierungen angewählt sowie anhand "Enroll" (oben Rechts anwählen) zum Menüpunkt "Learning and Metrics Home" hinzugefügt werden. Danach können diese angewählten Positionen resp. Zertifizierungsmodule gestartet werden. Zu den Module stehen einerseits PDF Files und/oder Brainshark Seiten/Informationen zur Verfügung. Sobald ein entsprechendes Module erfolgreich absolviert wurde, ist dieses unter dem Menüpunkt "My Elective Learning" unter dem Menüpunkt "History" ersichtlich. Weitere Informationen betreffend der Zertifizierungsmodule siehe nachfolgende Abbbildung sowie Dokument:
        [[Datei:FLC_Schedule_Instructions_Partners.pdf]]
        [[Datei:NSE_Partner_Guide_2015.pdf]]
        [[Datei:NSE_Program_FAQ.pdf]]
        [[Datei:Fortinet-1351.jpg]]
Um das Lernen einfacher zu gestalten haben wir einige Fragen zusammengestellt die helfen sollen speziell NSE-1 bis 3 zu absolvieren. Die Exams für die Module NSE-1 bis 3 können mehrmals durchgespielt werden:
        '''NSE-1 Fortnet Sales Associates Module 1 bis 6'''
       
              [[Datei:NSE_1_Logo.jpg]]
       
        [[Datei:Uebungsfragen-NSE-1-Module-1.zip]] Data Center Firewall
        [[Datei:Uebungsfragen-NSE-1-Module-2.zip]] Next Generation Firewall
        [[Datei:Uebungsfragen-NSE-1-Module-3.zip]] Unified Threat Management
        [[Datei:Uebungsfragen-NSE-1-Module-4.zip]] Application Security
        [[Datei:Uebungsfragen-NSE-1-Module-5.zip]] Management and Analytics
        [[Datei:Uebungsfragen-NSE-1-Module-6.zip]] Fortinet Corporate Overview
        '''NSE-2 Fortnet Sales Associates Module 1 bis 9'''
       
              [[Datei:NSE_2_Logo.jpg]]
       
        [[Datei:Uebungsfragen-NSE-2-Module-1.zip]] FortiGate Overview
        [[Datei:Uebungsfragen-NSE-2-Module-2.zip]] Enterprise NGFW Solution
        [[Datei:Uebungsfragen-NSE-2-Module-3.zip]] Data Center Firewall
        [[Datei:Uebungsfragen-NSE-2-Module-4.zip]] Dist./SMB Solution
        [[Datei:Uebungsfragen-NSE-2-Module-5.zip]] Cloud & SDN Solution
        [[Datei:Uebungsfragen-NSE-2-Module-6.zip]] FortiGuard Services
        [[Datei:Uebungsfragen-NSE-2-Module-7.zip]] Carrier/MSSP Solution
        [[Datei:Uebungsfragen-NSE-2-Module-8.zip]] Management Analytics
        [[Datei:Uebungsfragen-NSE-2-Module-9.zip]] Competitive Landscape
        '''NSE-3 Fortnet Sales Associates Module 1 bis 9'''
       
              [[Datei:NSE_3_Logo.jpg]]
       
        [[Datei:Uebungsfragen-NSE-3-Module-1.zip]] Web Application Firewalls
        [[Datei:Uebungsfragen-NSE-3-Module-2.zip]] Secure Email Gateway
        [[Datei:Uebungsfragen-NSE-3-Module-3.zip]] DDoS Protection
        [[Datei:Uebungsfragen-NSE-3-Module-4.zip]] Advanced Threat Protection
        [[Datei:Uebungsfragen-NSE-3-Module-5.zip]] Wireless LAN
        [[Datei:Uebungsfragen-NSE-3-Module-6.zip]] Application Delivery Controllers
        [[Datei:Uebungsfragen-NSE-3-Module-7.zip]] Identity Management
        [[Datei:Uebungsfragen-NSE-3-Module-8.zip]] Client/BYOD
        [[Datei:Uebungsfragen-NSE-3-Module-9.zip]] Voice/Telephone Solutions
        '''NSE-4 FortiGate I & II FNSP (Fortinet Network Specialist)'''
       
              [[Datei:NSE_4_Logo.jpg]]
       
        Ausgehend davon das keine FCNSA/FCNSP Zertifizierung vorhanden ist die an NSE-4 Level angerechnet wird, kann zur Vorbereitung
        der Zertifizierung "NSE 4 FortiGate I FNSP" sowie "NSE 4 FortiGate II FNSP", die über "Pearson Vue" abgelegt werden müssen,
        die nachfolgenden "Facilitated Lab" Dokument als Basis zur Vorbereitung (Selfstudy) heran genommen werden. Ebenfalls steht
        ein Test Exam zur Verfügung mit Uebungsfragen um einen Eindruck zu bekommen welche Art von Fragen zu erwarten sind. Neu stehen
        Online sogenannte "Quiz" zur Verfügung. Dieses "NSE-Quiz" können unter "Catalog > Bundles" "NSE  - FortiGate I/II Bundle -
        Internal/Partners" angewählt werden (Enroll). Danach stehen unter dem Menüpunkt Links "Learning and Metrics Home" die
        entsprechenden Module zur Verfügung. Dies bedeutet: Für den "FortiGate I" müssen 10 Module (Quiz) durchgeführt werden um
        nachträglich zu den "Facility Labs" zugelassen zu werden und für den "FortiGate II" 12 Module.
       
        [[Datei:NSE-4-FortiGate-I-FNSP-Facilitated-Lab-Partners Internal.zip]] 
        [[Datei:NSE-4-FortiGate-II-FNSP-Facilitated-Lab-Partners Internal.zip]]
       
        [[Datei:NSE-4-Practice-Exam-Test.zip]]
       
        [[Datei:Uebungsfragen-NSE-4-FortiGate-I.zip]]
        [[Datei:Uebungsfragen-NSE-4-FortiGate-II.zip]]
        '''NSE-5 FortiAnalyzer Administration / FortiManager Centralized Device Management'''
       
              [[Datei:NSE_5_Logo.jpg]]
       
        Beim NSE-5 Level handelt es sich um eine Zertifizierung für den "FortiManager" sowie "FortiAnalyzer". Diese zwei Kurse die
        zur Vorbereitung gebucht werden können stehen "Online" oder "Classroom" zur Verfügung. (Weitere Informationen zu unserem
        Angebot siehe [[https://fortinet.also.ch/termine/|ALSO Schweiz Training Center]]. Beim NSE 5 handelt es sich um ein "Pearson Vue" Exam. Wenn die Kurse
        "Online" gebucht werden so werden folgende Dokument zur Verfügung gestellt:
       
        [[Datei:FortiAnalyzer_Course_Description-Online.pdf]]
        [[Datei:Uebungsfragen-NSE-5-FortiAnalyzer.zip]]
        [[Datei:NSE-5-FortiAnalyzer.zip]]
       
        [[Datei:FortiManager_Course_Description-Online.pdf]]
        [[Datei:Uebungsfragen-NSE-5-FortiManager.zip]]
        [[Datei:NSE-5-FortiManager.zip]]
        '''NOTE''' Neu muss der Online Kurs (8 Stunden) nicht mehr belegt werden um die Zertifizierung über "Pearson Vue" abzulegen
            jedoch sind die Kurse zur Vorbereitung empfohlen. Bis 30. September 2015 gilt der Besuch der zwei Kurse dh. "FortiManager"
            sowie "FortiAnalyzer" als Vervollständigung des NSE5 was wiederum bedeutet die "Pearson Vue" Prüfung muss dann nicht
            mehr abgelegt werden. Nach dem 1. Oktober 2015 muss zur Vervollständigung von NSE 5 für den"FortiManager" sowie "FortiAnaylzer"
            das "Pearson Vue" Exam abgelegt werden.
        '''NSE-6 Fortinet Network Security Beyond the Firewall'''
       
              [[Datei:NSE_6_Logo.jpg]]       
       
        Bei diesem Level müssen 4 Module von 6 absolviert werden um die NSE-6 Zertifizierung zu erhalten. Als Beispiel für diesen
        Level nachfolgend die Uebungsfragen für den "Fortinet Wireless 5.0 Online" Kurs. Bei diesem Kurs der Online absolivert wird
        kann anhand "Brainshark" Dokumenten der Kurs absolviert werden. Das Exam steht Online für die Absolvierung zur Verfügung!
       
        [[Datei:Uebungsfragen-NSE-6-Module-Wireless-Specialist.zip]]
        [[Datei:Uebungsfragen-NSE-6-Module-FortiWeb-Specialist.zip]]
        [[Datei:Uebungsfragen-NSE-6-Module-FortiWeb-5.3.4-Specialist.zip]]
        [[Datei:Uebungsfragen-NSE-6-Module-FortiMail-Specialist.zip]]
        [[Datei:Uebungsfragen-NSE-6-Module-FortiSandbox-Specialist.zip]]
       
        [[Datei:FortiAuthenticator_Course_Description-Online.pdf]]
        [[Datei:NSE-6-FortiAuthenticator.zip]]
       
        [[Datei:NSE-6-FortiWeb.zip]]
              [[Datei:NSE_7_Logo.jpg]]       
       
        '''NSE-7 FortiOS Diagnostics and Troubleshooting'''
       
        Diese Zertifizierung kann nur in "Classroom" absolviert werden. Die zur Verfügung stehenden Daten stehen Im "Fortinet Learning
        Center" zur Verfügung. Damit dieser Kurs absolviert werden kann gilt als absolute Voraussetzung die Absolvierung des NSE-4 oder
        gültige FCNSP Zertifizierung. Um diese Kurs zu absolvieren benötigt der Teilnehmer tiefes Wissen und "troubleshooting" Kenntnisse
        für das FortiOS (deep diving). Beim NSE 7 handelt es sich um ein "Pearson Vue" Exam.
        '''NSE-8 Practive Exam'''
       
        Bei dieser Zertifizierung handelt es sich um ein Exam das Einerseits über "Pearson Vue" abgelegt werden muss dh. "written" Exam
        und Anderseits ein "practice" Test ist dh. bei Fortinet selber. Beim "written" Exam über Pearson Vue werden 65 Fragen gestellt
        und es gibt keine Angaben wieviel Prozent aus diesen 65 Fragen korrekt beantwortet werden müssen. Als Erfolgreich bestanden gilt
        das "written" Exam wenn alle Kategorien der 65 Fragen mit "pass" Erfolgreich beantwortet resp. richtig beantwortet wurden. Beim
        "practice" Exam werden dem Fortinet Engineer praktische Aufgaben gestellt und es darf jegliche Hilfe die Fortinet zur Verfügung
        stellt zB CLI benützt werden. Es dürfen jedoch keine Unterlagen mitgebracht werden.
       
        Weitere Infos können aus den folgenden Dokumenten entnommen werden:
       
        [[Datei:NSE-8-Certification-ExamDescription.pdf]]
        [[Datei:NSE-8-Certification-ExamFAQ.pdf]]
        [[Datei:NSE-8-Certification-PublicHandbook-2017.pdf]]
       
        [[Datei:NSE-8-How_to_come_Fortinet General.pdf]]
=== Gibt es eine Uebersicht wie das Partner Support Portal funktioniert? ===
Weitere Informationen findet man im folgenden Artikel:
        [[Fortinet:Support-Case#Gibt_es_eine_Uebersicht_wie_das_Partner_Support_Portal_funktioniert.3F]]

Aktuelle Version vom 13. Juni 2023, 16:38 Uhr

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