Fortinet:PartnerProgram

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Vorwort

Dieser Artikel enthält Informationen über das Fortinet Partner Program!

Datenschutz

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Documentation

Wo findet ich die Dokumente die zeigen wie ich im Partner/Support Portal verschiedenen Aktionen durchführe?

Fortinet stellt für die verschiedenen auszuführenden Aktionen wie zB License Registration, Support Contracts etc. Dokumente zur Verfügung die zeigen wie dies durchgeführt wird:

       Account Management
       
       Datei:Account Management Create A Support Account.pdf                              Create a support account
       Datei:Account Management Create and Edit a Sub account.pdf                         Create and edit a sub account
       Datei:Account Management Recover A Lost Account ID and Password.pdf                Recover a lost account ID and password
       Datei:Account Management View and Edit a Support Account.pdf                       View and edit a support account

       Asset Management
       
       Datei:Asset Management How to Register a New Product.pdf                           How to register a new product
       Datei:Asset Management Modules and Chassis Registration.pdf                        Modules and chassis registration
       Datei:Asset Management Add or Renew a Support Contract.pdf                         Add or renew a support contract
       Datei:Asset Management Virtual Machine VM License Registration.pdf                 Virtual machine (VM) license registration
       Datei:Asset Management LENC License Registration.pdf                               LENC license registration
       Datei:Asset Management Online Renewal for US Customer.pdf                          Online renewal for US customers (USA/Canada only)
       Datei:Asset Management Register a Product after an RMA.pdf                         Register a product after an RMA
       Datei:Asset Management VDOM License Registration.pdf                               VDOM license registration
       Datei:Asset Management Premium Support Service Registration.pdf                    Premium support service registration
       Datei:Asset Management Update Product Description and Partner Info.pdf             Update product description and partner info
       Datei:Asset Management Update the Product Location Address.pdf                     Update the product location address
       Datei:Asset Management Generating reports from the Support Portal.pdf              Generating reports from the support portal
       Datei:Asset Management View the details of a Product and Service Entitlement.pdf   View the details of a product and service entitlement

       Assistance Center
       
       Datei:TicketCreationGuide.pdf                                                      Ticket creation guide
       Datei:Assistance Center View and Update an Active Ticket.pdf                       View and update an active ticket
       Datei:Assistance Center Web Chat Assistance.pdf                                    Web chat assistance
       Datei:Assistance Center Fortiguard Service Request.pdf                             FortiGuard service request
       Datei:Assistance Center Run Reports on Your Tickets.pdf                            Run reports on your tickets

       Download Center
       
       Datei:Download Center Firmware Images Download.pdf                                 Firmware images download
       Datei:Download Center FortiGuard Service Updates.pdf                               FortiGuard service updates
       Datei:Download Center HQIP Images Download.pdf                                     HQIP image downloads
       Datei:Download Center Verify the Checksum of a Firmware Image.pdf                  Verify the checksum of a firmware image

Diese Dokumente sind ebenfalls über die Knowledge Base zugänglich:

       http://kb.fortinet.com/kb/microsites/search.do?cmd=displayKC&docType=kc&externalId=FD32312

Partner Programm

Wo kann sich ein Reseller Registrieren damit er ein Fortinet Partner wird?

Ein Reseller kann KEINE Fortinet Produkt beziehen, wenn er nicht als Partner registriert wird! Diese Registration wird für EMEA auf folgenden Link durchgführt:

       http://www.fortinet.com/partners/partner_program/fppemea.html
       
       NOTE Wenn die Registrierung durchgeführt wird dh. durch "Submit" gesendet wird so wird ein "Bestätigungs Mail" im Hintergrund 
            zur angegebenen Email Adresse gesendet. In diesem Email ist ein Link zur Bestätigung der Registrierung enthalten der 
            ausgeführt werden muss um die Registrierung zu vervollständigen. Wird dies nicht durchgeführt so gilt die Registrierung 
            als "nicht" Bestätigt resp. Vervollständigt. Weitere Informationen über das Partner Programm dh. die unterschiedlichen 
            Partner Stufen siehe nachfolgender Artikel:
            
            Fortinet:PartnerProgram#In_welcher_Partner_Stufe_kann_sich_ein_Reseller_im_Fortinet_Partner_Programm_Registrieren.3F

In welcher Partner Stufe kann sich ein Reseller im Fortinet Partner Programm Registrieren?

Innerhalb des Fortinet Partner Programms gibt es verschiedenen Partner Stufen (Level). Wenn der Reseller über keine Zertifizierten Techniker verfügt dh. FCNSA/P und/oder NSE kann sich dieser Reseller im "Bronze Level" oder neu im "Authorized Level" registrieren. In diesr Stufe wird keine "Zertifizierung" sowie "Target" (Umsatzvolumen) vorgeschrieben. Im Februar 2015 wurde das Partner Program von Fortinet angepasst und folgendes gilt:

       Fortinet Partner Programm gültig ab 1. April 2015:
       
       Datei:Fortinet-1348.jpg
       
       Zertifizierungsvoraussetzung:
       
       Datei:Fortinet-1349.jpg
       
       Weitere Details siehe Partner Brochure:
       
       Datei:Fortinet-Partner-Program-2015.pdf
       Datei:EMEA APAC Partner Brochure 2015.pdf
       Datei:Fortinet-Partner-Guidebook-Interactive-2015.pdf
       
       Datei:EMEA APAC Partner Brochure 2017.pdf

       Fortinet Partner Programm gültig bis 30. März 2015:
       
       Datei:Fortinet-789.jpg
       
       Zertifizierungsvoraussetzung:
       
       Gold           min 1 FCSA Sales Certification, On-Site 4 FCNSP (Vorraussetzung für FCNSP ist der FCNSA)
       Silber         min 1 FCSA Sales Certification, On-Site 2 FCNSP (Vorraussetzung für FCNSP ist der FCNSA)
       Bronze plus    min 1 FCSA Sales Certification, On-Site 1 FCNSP (Vorraussetzung für FCNSP ist der FCNSA)
       Bronze         none
       
       Weitere Details siehe Partner Brochure:
       
       Datei:Fortinet2013PartnerBrochure.pdf

Die Einkaufskonditionen in der jeweiligen Partner Stufe beziehen sich auf die EMEA Partner Preisliste (Listenpreis in EURO). Diese ist zu beziehen über das "Partner Portal" unter:

      Menü "Pricing > Price Lists

Wo finde ich mehr Informationen betreffend NSE Zertifizierung sowie wo kann ich diese ablegen?

Gemäss dem neuen Partner Programm das per 1. April 2015 aktiv geschaltet ist, müssen in den verschiedenen Partnerstufen zB "Authorized" Zertifizierungen abgelegt werden. Einige dieser Zertifizierungen wie zB für "Authorized" NSE-1/2 können Online im "Fortinet Learning Center" abgelegt werden andere müssen über "Pearson Vue" abgelegt werden. Welche Zertifizierung wie abgelegt werden kann zeig die nachfolgende Tabelle:

       NOTE Fortinet hat im Oktober neue Deadlines released betreffend Zertifizierungsanforderung resp. bis wann
            diese zu erfüllen sind. Die neuen Daten sind die Folgenden:
            
            NSE 1, 2, 3, 4: zu erfüllen bis 31. Dezember 2015
            NSE 5, 6 and 7: zu erfüllen bis 31. Mai 2016
            NSE 8: zu erfüllen bis 31. Dezember 2016

       Datei:Fortinet-1373.jpg
       

Das "Fortinet Learning Center" ist über folgenden Link erreichbar:

       https://gm1.geolearning.com/geonext/fortinet/
       
       NOTE Um einen neuen Account zu erstellen wähle unterhalb der Login Box "new account". Nachdem ausfüllen der nötigen Information
            wird ein Bestätigungs Email gesendet das die Registration confirmed. Dieser "new account" muss danach von Fortinet "approved"
            werden was durchaus einige Zeit in Anspruch nimmt.

Nachdem erfolgreichen Login wählt man unter "My Home" den Menüpunkt:

       Catalog and Metrix

Danach wird "Links" ein Menü angezeigt. Unter dem Menüpunkt "Catalog" können die nötigen Zertifizierungen angewählt sowie anhand "Enroll" (oben Rechts anwählen) zum Menüpunkt "Learning and Metrics Home" hinzugefügt werden. Danach können diese angewählten Positionen resp. Zertifizierungsmodule gestartet werden. Zu den Module stehen einerseits PDF Files und/oder Brainshark Seiten/Informationen zur Verfügung. Sobald ein entsprechendes Module erfolgreich absolviert wurde, ist dieses unter dem Menüpunkt "My Elective Learning" unter dem Menüpunkt "History" ersichtlich. Weitere Informationen betreffend der Zertifizierungsmodule siehe nachfolgende Abbbildung sowie Dokument:

       Datei:FLC Schedule Instructions Partners.pdf
       Datei:NSE Partner Guide 2015.pdf
       Datei:NSE Program FAQ.pdf

       Datei:Fortinet-1351.jpg

Um das Lernen einfacher zu gestalten haben wir einige Fragen zusammengestellt die helfen sollen speziell NSE-1 bis 3 zu absolvieren. Die Exams für die Module NSE-1 bis 3 können mehrmals durchgespielt werden:

       NSE-1 Fortnet Sales Associates Module 1 bis 6
       
             Datei:NSE 1 Logo.jpg
       
       Datei:Uebungsfragen-NSE-1-Module-1.zip Data Center Firewall
       Datei:Uebungsfragen-NSE-1-Module-2.zip Next Generation Firewall
       Datei:Uebungsfragen-NSE-1-Module-3.zip Unified Threat Management
       Datei:Uebungsfragen-NSE-1-Module-4.zip Application Security
       Datei:Uebungsfragen-NSE-1-Module-5.zip Management and Analytics
       Datei:Uebungsfragen-NSE-1-Module-6.zip Fortinet Corporate Overview

       NSE-2 Fortnet Sales Associates Module 1 bis 9
       
             Datei:NSE 2 Logo.jpg
       
       Datei:Uebungsfragen-NSE-2-Module-1.zip FortiGate Overview
       Datei:Uebungsfragen-NSE-2-Module-2.zip Enterprise NGFW Solution
       Datei:Uebungsfragen-NSE-2-Module-3.zip Data Center Firewall
       Datei:Uebungsfragen-NSE-2-Module-4.zip Dist./SMB Solution
       Datei:Uebungsfragen-NSE-2-Module-5.zip Cloud & SDN Solution
       Datei:Uebungsfragen-NSE-2-Module-6.zip FortiGuard Services
       Datei:Uebungsfragen-NSE-2-Module-7.zip Carrier/MSSP Solution
       Datei:Uebungsfragen-NSE-2-Module-8.zip Management Analytics
       Datei:Uebungsfragen-NSE-2-Module-9.zip Competitive Landscape

       NSE-3 Fortnet Sales Associates Module 1 bis 9
       
             Datei:NSE 3 Logo.jpg
       
       Datei:Uebungsfragen-NSE-3-Module-1.zip Web Application Firewalls
       Datei:Uebungsfragen-NSE-3-Module-2.zip Secure Email Gateway
       Datei:Uebungsfragen-NSE-3-Module-3.zip DDoS Protection
       Datei:Uebungsfragen-NSE-3-Module-4.zip Advanced Threat Protection
       Datei:Uebungsfragen-NSE-3-Module-5.zip Wireless LAN
       Datei:Uebungsfragen-NSE-3-Module-6.zip Application Delivery Controllers
       Datei:Uebungsfragen-NSE-3-Module-7.zip Identity Management
       Datei:Uebungsfragen-NSE-3-Module-8.zip Client/BYOD
       Datei:Uebungsfragen-NSE-3-Module-9.zip Voice/Telephone Solutions

       NSE-4 FortiGate I & II FNSP (Fortinet Network Specialist)
       
             Datei:NSE 4 Logo.jpg
       
       Ausgehend davon das keine FCNSA/FCNSP Zertifizierung vorhanden ist die an NSE-4 Level angerechnet wird, kann zur Vorbereitung
       der Zertifizierung "NSE 4 FortiGate I FNSP" sowie "NSE 4 FortiGate II FNSP", die über "Pearson Vue" abgelegt werden müssen, 
       die nachfolgenden "Facilitated Lab" Dokument als Basis zur Vorbereitung (Selfstudy) heran genommen werden. Ebenfalls steht 
       ein Test Exam zur Verfügung mit Uebungsfragen um einen Eindruck zu bekommen welche Art von Fragen zu erwarten sind. Neu stehen
       Online sogenannte "Quiz" zur Verfügung. Dieses "NSE-Quiz" können unter "Catalog > Bundles" "NSE  - FortiGate I/II Bundle - 
       Internal/Partners" angewählt werden (Enroll). Danach stehen unter dem Menüpunkt Links "Learning and Metrics Home" die 
       entsprechenden Module zur Verfügung. Dies bedeutet: Für den "FortiGate I" müssen 10 Module (Quiz) durchgeführt werden um 
       nachträglich zu den "Facility Labs" zugelassen zu werden und für den "FortiGate II" 12 Module.
       
       Datei:NSE-4-FortiGate-I-FNSP-Facilitated-Lab-Partners Internal.zip  
       Datei:NSE-4-FortiGate-II-FNSP-Facilitated-Lab-Partners Internal.zip
       
       Datei:NSE-4-Practice-Exam-Test.zip
       
       Datei:Uebungsfragen-NSE-4-FortiGate-I.zip
       Datei:Uebungsfragen-NSE-4-FortiGate-II.zip

       NSE-5 FortiAnalyzer Administration / FortiManager Centralized Device Management
       
             Datei:NSE 5 Logo.jpg
       
       Beim NSE-5 Level handelt es sich um eine Zertifizierung für den "FortiManager" sowie "FortiAnalyzer". Diese zwei Kurse die 
       zur Vorbereitung gebucht werden können stehen "Online" oder "Classroom" zur Verfügung. (Weitere Informationen zu unserem 
       Angebot siehe [Schweiz Training Center]. Beim NSE 5 handelt es sich um ein "Pearson Vue" Exam. Wenn die Kurse 
       "Online" gebucht werden so werden folgende Dokument zur Verfügung gestellt:
       
       Datei:FortiAnalyzer Course Description-Online.pdf
       Datei:Uebungsfragen-NSE-5-FortiAnalyzer.zip
       Datei:NSE-5-FortiAnalyzer.zip
       
       Datei:FortiManager Course Description-Online.pdf 
       Datei:Uebungsfragen-NSE-5-FortiManager.zip
       Datei:NSE-5-FortiManager.zip

       NOTE Neu muss der Online Kurs (8 Stunden) nicht mehr belegt werden um die Zertifizierung über "Pearson Vue" abzulegen
            jedoch sind die Kurse zur Vorbereitung empfohlen. Bis 30. September 2015 gilt der Besuch der zwei Kurse dh. "FortiManager"
            sowie "FortiAnalyzer" als Vervollständigung des NSE5 was wiederum bedeutet die "Pearson Vue" Prüfung muss dann nicht 
            mehr abgelegt werden. Nach dem 1. Oktober 2015 muss zur Vervollständigung von NSE 5 für den"FortiManager" sowie "FortiAnaylzer" 
            das "Pearson Vue" Exam abgelegt werden.

       NSE-6 Fortinet Network Security Beyond the Firewall
       
             Datei:NSE 6 Logo.jpg        
       
       Bei diesem Level müssen 4 Module von 6 absolviert werden um die NSE-6 Zertifizierung zu erhalten. Als Beispiel für diesen
       Level nachfolgend die Uebungsfragen für den "Fortinet Wireless 5.0 Online" Kurs. Bei diesem Kurs der Online absolivert wird
       kann anhand "Brainshark" Dokumenten der Kurs absolviert werden. Das Exam steht Online für die Absolvierung zur Verfügung!
       
       Datei:Uebungsfragen-NSE-6-Module-Wireless-Specialist.zip
       Datei:Uebungsfragen-NSE-6-Module-FortiWeb-Specialist.zip
       Datei:Uebungsfragen-NSE-6-Module-FortiWeb-5.3.4-Specialist.zip
       Datei:Uebungsfragen-NSE-6-Module-FortiMail-Specialist.zip
       Datei:Uebungsfragen-NSE-6-Module-FortiSandbox-Specialist.zip
       
       Datei:FortiAuthenticator Course Description-Online.pdf 
       Datei:NSE-6-FortiAuthenticator.zip
       
       Datei:NSE-6-FortiWeb.zip

             Datei:NSE 7 Logo.jpg        
       
       NSE-7 FortiOS Diagnostics and Troubleshooting
       
       Diese Zertifizierung kann nur in "Classroom" absolviert werden. Die zur Verfügung stehenden Daten stehen Im "Fortinet Learning
       Center" zur Verfügung. Damit dieser Kurs absolviert werden kann gilt als absolute Voraussetzung die Absolvierung des NSE-4 oder
       gültige FCNSP Zertifizierung. Um diese Kurs zu absolvieren benötigt der Teilnehmer tiefes Wissen und "troubleshooting" Kenntnisse
       für das FortiOS (deep diving). Beim NSE 7 handelt es sich um ein "Pearson Vue" Exam.

       NSE-8 Practive Exam
       
       Bei dieser Zertifizierung handelt es sich um ein Exam das Einerseits über "Pearson Vue" abgelegt werden muss dh. "written" Exam
       und Anderseits ein "practice" Test ist dh. bei Fortinet selber. Beim "written" Exam über Pearson Vue werden 65 Fragen gestellt
       und es gibt keine Angaben wieviel Prozent aus diesen 65 Fragen korrekt beantwortet werden müssen. Als Erfolgreich bestanden gilt
       das "written" Exam wenn alle Kategorien der 65 Fragen mit "pass" Erfolgreich beantwortet resp. richtig beantwortet wurden. Beim
       "practice" Exam werden dem Fortinet Engineer praktische Aufgaben gestellt und es darf jegliche Hilfe die Fortinet zur Verfügung
       stellt zB CLI benützt werden. Es dürfen jedoch keine Unterlagen mitgebracht werden.
       
       Weitere Infos können aus den folgenden Dokumenten entnommen werden:
       
       Datei:NSE-8-Certification-ExamDescription.pdf
       Datei:NSE-8-Certification-ExamFAQ.pdf
       
       Datei:NSE-8-How to come Fortinet General.pdf

Gibt es eine Uebersicht wie das Partner Support Portal funktioniert?

Weitere Informationen findet man im folgenden Artikel:

       Fortinet:Support-Case#Gibt_es_eine_Uebersicht_wie_das_Partner_Support_Portal_funktioniert.3F