Fortinet:SOCaaS

Fortinet:SOCaaS

Vorwort

Diese Seite erklärt den Fortinetservice SOCaaS

Datenschutz

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FAQ

Service Übersicht

Was ist SOCaaS

SOCaaS (Security Operations Center as a Service) ist ein cloud-basierter Service von Fortinet, der Kunden dabei unterstützt, die IT-Sicherheit zu überwachen und zu schützen. Der Service nutzt die Fortinet Security Fabric, um Kunden-Sicherheitsereignisse von ihren Fabric-Geräten zu sammeln und in die SOCaaS-Cloud zu übertragen.

Das SOCaaS-Team führt eine erste Analyse der Ereignisse durch, wobei die FortiGuard-Bedrohungsdatenbank und eine industrieweit führende SOAR-Plattform (Security Orchestration, Automation, and Response) verwendet werden, um Bedrohungen zu identifizieren und zu priorisieren.

Wenn ein Sicherheitsvorfall bestätigt wird, wird dieser an den Kunden eskaliert, damit dieser entsprechend reagieren kann. SOCaaS bietet Kunden eine benutzerfreundliche und skalierbare Möglichkeit, ihre Sicherheitsbedürfnisse zu erfüllen, ohne dass sie eine eigene SOC-Infrastruktur aufbauen und verwalten müssen.

Was ist die Verfügbarkeit dieses Services?

Der Service läuft rund um die Uhr, an 7 Tagen die Woche und 365 Tagen im Jahr mit Sicherheitsexperten, die Untersuchungen und Incident Triage leiten.

Wo ist das SOC-Team ansässig?

Das Fortinet SOC ist in Nordamerika, der EMEA-Region und der APAC-Region ansässig.

Karte hat den Stand vom November 2023

Im November 2023 sind folgende SoC Center für die intervension auf der Welt bereit:

• Burnaby
• Ottawa
• Prag (EU)
• Singapur

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edit 30.11.2023 - 4Tinu

Wo befindet sich das Rechenzentrum für die Logdatensammlung?

Fortinet verfügt über Rechenzentren in Nordamerika, der EMEA-Region und der APAC-Region.

Karte hat den Stand vom November 2023

Im November 2023 sind folgende Rechenzenter für die Datenspeicherung aktiv:

• Burnaby
• San Jose
• Frankfurt (EU)
• Tokio
• Sydney

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edit 30.11.2023 - 4Tinu

Auf welchen Technologien oder Tools basiert das SOC?

FortiGuard Bedrohungs-Intelligenz und eine Industrie-Standard SOAR-Plattform.

Wie gross ist die Bedrohungserkennungsabdeckung des SOC?

Die SOC-Anwendungsfälle sind der Cyber Kill Chain zugeordnet.

Was ist das tägliche Logdaten-Limit?

Es gibt kein tägliches Logdaten-Limit.

Was ist die Logdaten-Aufbewahrungspolitik?

Standardmässig werden Logdaten für 90 Tage aufbewahrt.

Wie unterscheidet sich SOCaaS von FortiAnalyzer Cloud?

FortiAnalyzer Cloud ist für die Selbstverwaltung von Logdatenen und Analysen durch Kunden gedacht.

SOCaaS ist ein verwalteter Service, der auf der FortiAnalyzer Cloud-Instanz für Logdatenüberwachung, Incident Detection und Eskalation aktiviert werden kann.

In welchen Regionen ist SOCaaS verfügbar?

Der Service steht weltweit allen Kunden zur Verfügung.

Welche Arten von SOCaaS-Implementierungen werden unterstützt?

Es gibt zwei Bereitstellungsoptionen:

1. Fabric-Geräteüberwachung über den vom Kunden betriebene FortiAnalyzer vor Ort.
2. Fabric-Geräteüberwachung über die FortiAnalyzer Cloud des Kunden.

Welche SLA gelten für den SoCaaS?

Die Tabelle unten zeigt die Zeit bis zur Benachrichtigung der Eskalationsmatrix für einen bestätigten Vorfall, basierend auf Schweregrad.

Eskalation von Warnmeldungen
Reaktionszeit der Benachrichtigung, wenn ein Alarm entdeckt wird. SOC-Portal-Alarm und E-Mail-Benachrichtigung

Severity	SLA	Alamierungskanal	Alarmeskalation Ein Vorfall wurde entdeckt
Critical	15 Min	E-Mail und Telefonanruf* *falls für den Kunden OK	Eskalation innerhalb von 15 Min
High	45 Min	Email	Eskalation innerhalb von 45 Min
Medium	1.5h	Email	Eskalation innerhalb von 1.5h
Low	6h	Email	Eskalation innerhalb von 6h

Kommentare zu Alarme
Antwort von SOC als Antwort auf Kundenkommentare (Fragen oder Anfragen)

Severity	SLA	Erste Antwort Bestätigung	Progress Update
Critical	15 Min	automatische Bestätigung, dass die Kundennachricht eingegangen ist und das SOC-Team an der Anfrage arbeitet	Ein Mitglied des SOC-Teams wird im Rahmen der SLA-Zeit ein Fortschrittsupdate liefern.
High	30 Min
Medium	1.5h
Low	6h

Service Anfragen
Kundenfragen oder Anfragen zu Änderungen des Serviceumfangs, die sich nicht auf einen bestimmten Alarme beziehen

Severity	SLA	Erste Antwort Bestätigung	Progress Update
Alle Service Anfragen	3 Business Tage	automatische Bestätigung, dass die Kundennachricht eingegangen ist und das SOC-Team an der Anfrage arbeitet	Ein Mitglied des SOC-Teams wird im Rahmen der SLA-Zeit ein Fortschrittsupdate liefern.

Wie sieht so ein Alarm Mail des SoCaaS Dienstes aus?

Hier ein Beispielmail einer Alarmierung:

Über den angefügten Link im Email, kann im Portal dann die Detailbeschreibung und entsprechende Massnahmen Vorschläge eingesehen werden.

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add 30.11.2023 - 4Tinu